10 окт. 2025 г.
•
7 минут
С 10 по 12 сентября в Санкт-Петербурге, в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум», прошла Eurasian Construction Technology — крупнейшая международная выставка-форум в сфере строительной и спецтехники, коммерческого транспорта и оборудования.
Чтобы участие было максимально удобным и современным, мы внедрили сразу три цифровых инструмента: Telegram-бот, Telegram-приложение и интерактивную карту.
Бот стал первым помощником участников. В нём можно было узнать базовую информацию: что за выставка проходит, даты и адрес, как зарегистрироваться и получить билет. Он показывал расписание по дням, подсказывал, как добраться до «Экспофорума», и содержал контакты организатора. Ключевая особенность — бот был обучен на базе FAQ, поэтому работал как «живая» стойка информации. Участники задавали вопросы напрямую: «Где проходит событие?», «Есть ли камера хранения багажа?», «Как получить билет на бизнес-коктейль простому гостю?», «Когда будет официальное открытие выставки?», «Билет не пришёл на почту. Что делать?». Всего за три дня бот обработал около 70 уникальных вопросов, а раздел с деловой программой оказался наиболее востребованным — им воспользовались почти 1000 человек.
Телеграм-приложение стало вторым инструментом, где участник находил все самое нужное. Каталог экспонентов мы разложили по понятным рубрикам — от «Складской техники и оборудования» до «Техники и оборудования для коммунального хозяйства». Можно было открыть нужный раздел и изучить информацию о компаниях. Отдельный блок был посвящён партнёрам: в карточках можно было узнать об их деятельности, а при необходимости сразу связаться — мы указали телефон, почту и сайт. Для удобства в приложении собрали все официальные контакты и каналы организаторов, чтобы у участников всегда был быстрый доступ к важным ресурсам.
Здесь же можно было познакомиться со спикерами и изучить деловую программу. Она была разделена на форматы — дискуссии, сессии, закрытые мероприятия. Участники видели расписание на каждый день, могли добавлять события в избранное, смотреть описание, место проведения на карте и список выступающих. Приложение также позволяло создать и редактировать личный профиль, а для быстрого обмена контактами был предусмотрен персональный QR-код.
Отдельно стоит отметить карту — мы оцифровали павильон ExpoForum, благодаря чему участники могли строить маршруты и находить нужные стенды или компании. За время выставки участники более 500 раз обращались к карте — она стала настоящим навигатором по павильону, помогая быстро находить стенды и ориентироваться в пространстве.
По вовлечению результат превзошёл ожидания. Из 5 000 посетителей активно пользовались приложением 524 человека — это больше 10% всей аудитории. Всего они совершили более 26 тысяч действий, в среднем по 51 действию на человека. Это значит, что даже «взрослая» аудитория смогла включиться в цифровой формат внутри Telegram. Участники самостоятельно находили стенды, формировали расписание и обменивались контактами через приложение. Это позволило сократить нагрузку на команду организаторов и обеспечило экспонентам и партнёрам тысячи целевых взаимодействий с заинтересованной аудиторией.
Хотите увидеть, как это может работать на вашей выставке? Оставьте контакты — мы с радостью покажем демо.
