ReFashion Business Campus 2025: бот, приложение и карта для 1 250 участников

Клиент: ReFashion Business Campus

С 16 по 20 сентября на курорте «Красная Поляна» впервые прошёл ReFashion Business Campus — бизнес-событие для модной индустрии России. На высоте 960 метров встретились дизайнеры, предприниматели, ритейлеры, инфлюенсеры и инвесторы: пять дней лекций, дискуссий, показов и вечерних активностей.

Чтобы объединить такую разную аудиторию, мы создали единое цифровое пространство в Telegram: знакомство, встречи и поиск нужной локации занимали несколько кликов.

Бот — первая точка входа

В боте участники узнавали подробности о мероприятии, площадке, расписании, парковке и билетах. Кнопка «Горячая линия» позволяла сразу связаться с организатором. Впервые мы сделали раздел «Спикеры» прямо в боте: инлайн-кнопка открывала карточки экспертов в приложении.

Ботом воспользовались больше 800 из 1 250 участников. Он автоматически отвечал на вопросы: «Расскажи про программу», «Как попасть на мероприятие», «Какая стоимость билетов». Каждый второй участник выбрал цифровой канал вместо звонка или поиска на сайте.

Приложение — личный трек и нетворкинг

Приложение встречало брендированным меню и баннером главного партнёра — S7: участник сразу видел связанные с партнёром события. За время кампуса приложение открывали 5 311 раз — больше 12 раз на пользователя.

Участники собирали персональный трек: отмечали сессии, добавляли их в «Избранное» и получали напоминания. Раздел с расписанием открыли 7 132 раза, в избранное добавили 978 карточек. Для нетворкинга можно было отправить запрос на обмен контактами и назначить встречу в «Календаре встреч» — уведомления приходили прямо в Telegram. Участники обменялись контактами 115 раз и назначили десятки встреч.

Карта

На цифровой карте были отмечены все активности и зоны. Выбрав событие в расписании, участник одним тапом видел, в каком здании и зале оно проходит. К карте перешли 1 152 раза — навигация стала главным инструментом логистики на площадке.