Eurasian Construction Technology: бот, приложение и карта для выставки в «Экспофоруме»
- посетителей активно пользовались приложением: 524 из 5 000
- 10%+
- действий в приложении, 51 на человека
- 26 000+
- уникальных вопросов обработал бот за три дня
- ≈ 70
- обращений к карте павильона
- 500+
Клиент: Eurasian Construction Technology
С 10 по 12 сентября в Санкт-Петербурге, в КВЦ «Экспофорум», прошла Eurasian Construction Technology — крупнейшая международная выставка-форум строительной и спецтехники, коммерческого транспорта и оборудования. Для участников мы внедрили сразу три инструмента: Telegram-бот, Telegram-приложение и интерактивную карту.
Бот — «живая» стойка информации
В боте можно было узнать, что за выставка проходит, даты и адрес, как зарегистрироваться и получить билет. Он показывал расписание по дням, подсказывал, как добраться до «Экспофорума», и хранил контакты организатора. Бот обучен на базе FAQ, поэтому отвечал на вопросы напрямую: «Где проходит событие?», «Есть ли камера хранения багажа?», «Билет не пришёл на почту. Что делать?».
За три дня бот обработал около 70 уникальных вопросов, а раздел с деловой программой открыли почти 1 000 человек.
Приложение — каталог, программа и нетворкинг
Каталог экспонентов разложили по рубрикам — от «Складской техники и оборудования» до «Техники для коммунального хозяйства». Отдельный блок посвятили партнёрам: в карточках — описание, телефон, почта и сайт. Здесь же — спикеры и деловая программа по форматам: дискуссии, сессии, закрытые мероприятия. События можно было добавлять в избранное и сразу видеть место проведения на карте. Для обмена контактами у каждого участника был персональный QR-код.
Карта павильона
Мы оцифровали павильон «Экспофорума»: участники строили маршруты и находили нужные стенды и компании. За время выставки к карте обращались более 500 раз.
Результат
Из 5 000 посетителей приложением активно пользовались 524 человека — больше 10% аудитории. Они совершили более 26 тысяч действий, в среднем по 51 на человека. Даже «взрослая» отраслевая аудитория включилась в цифровой формат: участники сами находили стенды, собирали расписание и обменивались контактами. Нагрузка на команду организаторов снизилась, а экспоненты и партнёры получили тысячи целевых взаимодействий.
